" Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần đầu tư và thương mại Đắc Lộc "

Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần đầu tư và thương mại Đắc Lộc

LỜI MỞ ĐẦU

1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Ngày nay, trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt đang diễn ra trên tất cả các lĩnh vực của hoạt động kinh doanh, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được trên thương trường thì việc quan trọng và cần thiết nhất là phải hướng công ty đi trên một con đường đúng đắn, phù hợp với sự thay đổi thường xuyên và đột ngột của môi trường kinh doanh, nhằm đạt được sự thích nghi cao độ, đảm bảo sự bền vững cho doanh nghiệp. Để đạt được điều này, không gì khác hơn, các doanh nghiệp phải xác định và xây dựng một chiến lược kinh doanh thật đúng đắn cho chính doanh nghiệp mình, bởi vì chiến lược kinh doanh chính là cơ sở, là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của doanh nghiệp.
Vì lẽ đó, vấn đề chung và chủ yếu của các doanh nghiệp hiện nay, trong đó có các doanh nghiệp hoạt động trên lĩnh vực xây dựng - một lĩnh vực đang phát triển rầm rộ theo xu hướng tiêu dùng, thuộc một trong ba nhu cầu thiết yếu của con người, đó là ăn, ở và nơi vui chơi giải trí – cần phải xây dựng một chiến lược kinh doanh đúng đắn, phù hợp với môi trường cạnh tranh luôn biến động và làm sao cho tương thích với điều kiện, khả năng hiện có của mình. Vấn đề này lại càng cần thiết và cấp bách hơn khi hiện nay nhu cầu của con người là rất đa dạng và đòi hỏi tính thẩm mỹ cao kể cả trong nơi ở cũng như nơi vui chơi, nơi làm việc hàng ngày của mình.
Thêm vào đó, cùng với xu hướng phát triển chung của cả nước, cơ cấu kinh tế tỉnh Khánh Hòa cũng có sự chuyển dịch theo hướng tăng dần về xây dựng và du lịch, giảm dần về nông nghiệp. Từ đó cho thấy mức cầu về khu du lịch cũng như các cơ quan, công trình,… phục vụ cho nhu cầu làm việc, không gian giải trí du lich của người dân và du khach trong và ngoài nước chắc chắn sẽ tăng cao. Đó cũng chính là những cơ hội đặt ra cho các doanh nghiệp đang hoạt động trên lĩnh vực xây dựng, trong đó có Công ty cổ phần đầu tư và thương mại Đắc Lộc. Tuy nhiên, bên cạnh những cơ hội trước mắt như thế, Đắc Lộc có gặp phải những mối đe doạ, nguy cơ hay bản  thân công ty có những điểm yếu  nào cần khắc phục cũng như những điểm mạnh nào cần phát huy mạnh mẽ hơn nữa để công ty có thể tồn tại và phát triển bền vững trong cuộc chiến đầy gay go trên thương trường hiện nay hay không? Để nhận ra điều đó và đạt được kết quả như mong muốn không gì khác hơn là phải xây dựng cho Đắc Lộc một chiến lược kinh doanh thật đúng đắn và phù hợp trong giai đoạn trước mắt, giai đoạn 2010 -2015.
Xuất phát từ thực trạng của môi trường kinh doanh đầy biến động, cũng như từ thực tiễn cuộc sống và do sự cuốn hút bởi vai trò quan trọng không thể thiếu của chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp, tôi quyết định chọn chuyên đề “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần đầu tư và thương mại Đắc Lộc”.
2. MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
2.1. Mục tiêu nghiên cứu
Báo cáo này được xây dựng với mục đích nghiên cứu chiến lược kinh doanh của ngành sản xuất vật liệu xây dựng không nung mà cụ thể là chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần đầu tư và thương mại Đắc Lộc. Ngoài ra, việc thực hiện nghiên cứu chiến lược kinh doanh sẽ giúp cho doanh nghiệp hoàn thiện những yếu điểm của việc kinh doanh hiện tại, giúp gia tăng lợi nhuận và đồng thời mở rộng thị trường.
Trên tinh thần đó, việc chọn chuyên đề “Xây dựng chiến lươc kinh doanh cho công ty cổ phần đầu tư và thương mại Đắc Lộc giai đoạn 2010-2015” nhằm đạt được mục tiêu sau:
- Phân tích tác động của yếu tố môi trường đến hoạt động kinh doanh của Đắc Lộc.
- Nhận định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, và nguy cơ từ môi trường mang lại.
-  Xây dựng một chiến lược phù hợp cho hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần đầu tư và thương mại Đắc Lộc trong giai đoạn 2010 – 2015, trên cơ sở hạn chế, khắc phục các điểm yếu và phát huy các điểm mạnh hiện có để có thể nâng cao hơn nữa hiệu quả mà công ty đã đạt được như hiện nay nhằm duy trì sự phát triển một cách liên tục và bền vững.
2.2. Phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng khảo sát: các yếu tố bên trong và bên ngoài có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty Đắc Lộc.
- Thời gian nghiên cứu: trong giai đoạn từ 14/02/2009 đến 15/05/2009.
- Không gian nghiên cứu: Công ty cổ phần đầu tư và thương mại Đắc Lộc.
- Giới hạn nghiên cứu: Công ty cổ phần đầu tư và thương mại Đắc Lộc hoạt động trên lĩnh vực kinh doanh gạch Terrazzo và gạch Block và ở nhiều thị trường khác nhau nhưng luận văn này chỉ tập trung vào phân tích chiến lược kinh doanh của Công ty ở thị trường Khánh Hòa. Bên cạnh đó, do thời gian nghiên cứu và khả năng tiếp cận đến các doanh nghiệp kinh doanh trên lỉnh vực xây dựng trong Tỉnh Khánh Hòa là có giới hạn nên đề tài chỉ có thể nghiên cứu và phân tích các đối thủ cạnh tranh của Đắc Lộc là hai công ty điển hình là Công ty TNHH một thành viên khai thác và chế biến khoáng sản Khánh hòa Minexco và Công ty cổ phần sao vàng Savaco.
3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Phương pháp thu thập số liệu
Thu thập dữ liệu sơ cấp: Bằng các phương pháp:
- Phương pháp quan sát trực tiếp các hoạt động diễn ra hàng ngày trong Công ty, chủ yếu là quá trình làm việc, tiếp xúc với các đối tác,…của nhân viên trong Công ty.
- Phỏng vấn các lảnh đạo và nhân viên trong công ty (phòng Kinh doanh, Phòng Kế toán, Phòng Hành chính) để tìm hiểu rõ về đối tượng khách hàng, nhà cung cấp, các đối tác khác có liên quan đến hoạt động kinh doanh của Công ty cũng như các chính sách về nhân sự mà Công ty đang thực hiện. Ngoài ra, có thể phỏng vấn ngay các công nhân của công ty để hiểu được thái độ của họ đối với công ty hiện nay như thế nào.
- Phỏng vấn đối thủ cạnh tranh: Với cỡ mẫu là 2 (do đề tài đã giới hạn và xác định chỉ phân tích 2 đối thủ điển hình của Đắc Lộc trong địa bàn Tỉnh Khánh Hòa), phương pháp chọn mẫu là phương pháp thuận tiện – là phương pháp chọn mẫu đơn giản, dựa vào tính dễ tiếp cận với đối tượng được phỏng vấn). Trong đó, các đối tượng được phỏng vấn chủ yếu là giám đốc bộ phận và nhân viên quản lý của các Công ty. Cuộc phỏng vấn được thực hiên trong thời gian từ ngày 05/04/2009 – 10/04/2009 nhằm thu thập thông tin về hoạt động của các Công ty này (về sản phẩm, hệ thống phân phối, địa bàn hoạt động,…) cũng như những nhận định của họ về các tác động ảnh hưởng đến lĩnh vực xây dựng trên địa bàn Tỉnh Khánh Hòa hiện nay,..v..v..(Nội dung cụ thể được trình bày trong phần Phụ lục 2).
-  Phỏng vấn khách hàng: Với cỡ mẫu 30 ( vẫn được chọn theo phương pháp thuận tiện), số lượng mẫu được phân phối đều đến những khách hàng đã mua sản phẩm của công ty( chủ yếu là các công ty xây dựng tại Nha Trang, các Đại lý trên địa bàn tỉnh. Cuộc phỏng vấn được thực hiện trong thời gian từ ngày 15/04/2009 – 30/04/2009 nhằm khảo sát ý kiến khách hàng về sản phẩm (chất lượng, giá cả,….) cũng như các chính sách quan tâm đến khách hàng mà Đắc Lộc đang áp dụng..v..v..(Nội dung cụ thể được trình bày trong phần Phụ lục 3).
 Thu thập dữ liệu thứ cấp: Bằng cách ghi nhận từ các nguồn:
- Các báo cáo, tài liệu của công ty Đắc Lộc và các đối thủ cạnh tranh của công ty. Các phòng ban cung cấp gồm: phòng Kế hoạch, phòng Kinh doanh, phòng Kế toán và phòng Marketing của Công ty.
- Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2005 – 2008, báo cáo chi tiết về các yếu tố có liên quan đến các tỷ số tài chính, như: cơ cấu tài sản, cơ cấu nguồn vốn,…(Phòng Kế toán).
- Các tài liệu về đối tác của công ty, như nhà cung cấp, khách hàng, đơn vị cho vay,…(Phòng Kinh doanh).
Ngoài ra còn được sự hướng dẫn trực tiếp và giúp đỡ cung cấp thông tin của anh Nguyễn Đức Toàn là Phó giám đốc của công ty.
- Tham khảo tài liệu sách báo, giáo trình học tập trước đây cũng như trên mạng Internet.
3.2. Phương pháp phân tích dữ liệu
Phương pháp so sánh, tổng hợp: So sánh các chỉ tiêu đạt được của Công ty với các chỉ tiêu mà đối thủ cạnh tranh đạt được trong cùng những điều kiện như sau: không gian, thời gian, nội dung kinh tế, đơn vị đo lường, phương pháp tính toán, qui mô và điều kiện kinh doanh.
Phương pháp quy nạp: Nhận định từ những vấn đề nhỏ, chi tiết rồi mới đi đến kết luận chung của vấn đề cần phân tích.
Phương pháp phân tích SWOT: là phương pháp then chốt trong xây dựng chiến lược kinh doanh nhằm tìm ra các điểm mạnh, điểm yếu bên trong doanh nghiệp cũng như các cơ hội, nguy cơ thuộc môi trường bên ngoài nhưng có ảnh hưởng rất lớn đến doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, phương pháp phân tích còn được sử dụng trong các ma trận khác như: Ma trận chiến lược chính,…Các phương pháp này sẽ được trình bày trong phần Cơ sở lý thuyết của việc xây dựng chiến lược cho doanh nghiệp.
4. Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
Với hy vọng và mong muốn vận dụng những gì đã được học về bộ môn Quản trị chiến lược, một môn khoa học kinh tế còn tương đối mới mẻ ở Việt Nam hiện nay, vào thực tiễn cũng như có thể góp thêm một ít kinh nghiệm vào việc vận dụng quản trị chiến lược trong các doanh nghiệp trên địa bàn Tỉnh Khánh Hòa, đề tài đã hướng đến xây dựng chiến lược kinh doanh trên lĩnh vực xây dựng của công ty Đắc Lộc là một điển hình, hy vọng rằng kết quả mà đề tài mang lại thực sự là những kinh nghiệm mà các doanh nghiệp trong ngành cũng như các ngành khác có thể nghiên cứu, xem xét để rút ra kinh nghiệm trong công tác xây dựng chiến lược của doanh nghiệp mình.
Ngoài ra, đề tài cũng hy vọng góp một phần nhỏ trong việc khẳng định tầm quan trọng của việc xây dựng chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp nhằm thúc đẩy các doanh nghiệp Việt Nam nói chung, các doanh nghiệp Khánh Hòa nói riêng nhận thức rõ hơn về vai trò quan trọng đó của chiến lược và tiến hành xây dựng chiến lược phát triển một cách nghiêm túc và khoa học.

MỤC LỤC
                  
MỞ ĐẦU 1
1.  LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: 2
2.  MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3
2.1. Mục tiêu nghiên cứu. 3
2.2. Phạm vi nghiên cứu. 4
3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. 4
3.1. Phương pháp thu thập số liệu. 4
3.2.  Phương pháp phân tích dữ liệu 6
4.  Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 6
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT CỦA VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO DOANH NGHIỆP 8
1. KHÁI NIỆM CHIẾN LƯỢC KINH DONH VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC. 9
1.1. Khái niệm chiến lược kinh doanh 9
1.2. Khái niệm quản trị chiến lược 9
2. QUY TRÌNH QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 9
2.1. Xác định nhiệm vụ, mục tiêu và chiến lược hiện tại của tổ chức: 11
2.2. Xét lại nhiệm vụ kinh doanh: 11
2.3. Nghiên cứu môi trường để xác định cơ hội và đe dọa chủ yếu: 11
2.3.1. Môi trường vĩ mô của doanh nghiệp: 11
2.3.2. Môi trường tác nghiệp của doanh nghiệp: 12
2.4.  Kiểm soát nội bộ doanh nghiệp để nhận diện điểm mạnh, điểm yếu: 15
3. THIẾT LẬP MỤC TIÊU DÀI HẠN: 18
4. XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC – CÁC CÔNG CỤ ĐỂ XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC: 18
5. VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỐI VỚI SỰ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 26
CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI ĐẮC LỘC 27
1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN: 28
2. CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY: 29
2.1. Chức năng. 29
2.2. Nhiệm vụ. 29
3. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG THỜI GIAN QUA. 30
CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI ĐẮC LỘC 33
1. PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ NỘI BỘ 34
1.1. Quản trị 34
1.1.1 Hoạch định 34
1.1.3. Lãnh đạo 38
1.1.4. Kiểm tra 39
1.2.  Nhân sự 40
1.3. Marketing 41
1.3.1 Sản phẩm: 42
1.3.2 Giá cả: 42
1.3.3 Phân phối: 44
1.3.4 Chiêu thị: 44
1.4. Sản xuất, chất lượng và công nghệ thiết bị. 46
1.4.1 Sản xuất- tác nghiệp: 46
1.4.2 Công nghệ thiết bị: 50
1.5.  Tình hình tài chính của công ty: 51
1.6.  Nghiên cứu và phát triển: 53
1.7.  Hệ thống thông tin: 53
2.  PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP: 57
2.1  Khách hàng: 57
2.2  Đối thủ canh tranh hiện tại: 58
2.3  Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: 65
2.4  Các mặt hàng thay thế: 69
2.5  Nhà cung cấp: 70
3.  MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ: 72
3.1.  Ảnh hưởng kinh tế: 72
3.2.  Ảnh hưởng xã hội và văn hóa: 76
3.4.  Ảnh hưởng luật pháp, chính phủ và chính trị: 77
3.5   Ảnh hưởng của khoa học – công nghệ: 79
CHƯƠNG IV: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY CP TM & ĐT ĐẮC LỘC GIAI ĐOẠN 2010 – 2015 84
1. XÂY DỰNG CÁC MỤC TIÊU CỦA ĐẮC LỘC ĐẾN 2010: 85
1.1.  Căn cứ xác định mục tiêu: 85
1.2.  Mục tiêu của Đắc Lộc đến năm 2010: 85
1.2.1.  Mục tiêu dài hạn: 85
1.2.2.  Mục tiêu cụ thể: 86
2. XÂY DỰNG CÁC CHIẾN LƯỢC 87
2.1 Ma trận SWOT. 87
2.2 Ma trận chiến lược chính: 92
3. LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC 94
3.1 Lựa chọn sơ bộ các phương án chiến lược. 94
3.2  Lựa chọn chiến lược 95
CHƯƠNG V: CÁC GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC 100
1. CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG HIỆN TẠI 101
1.1. Giải pháp về marketing: 101
1.2. Giải pháp về nhân sự: 102
1.3. Giải pháp về sản xuất: 102
2. CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM 102
2.1. Giải pháp về quản trị 102
2.2. Giải pháp về công nghệ - sản xuất 103
2.3. Biện pháp marketing: 103
2.4 giải pháp về nhân sự. 104
2.5 Giải pháp về hệ thống thông tin: 105
3. CHIẾN LƯỢC HỘI NHẬP DỌC NGƯỢC CHIỀU 106
KẾT LUẬN 107